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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE FAMILY STORE

Última actualización: Octubre de 2025

Bienvenido(a) a Family Store, una tienda en línea dedicada a la venta de prendas de vestir y accesorios para toda la familia.
Al ingresar, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web www.familystorecol.com, aceptas plenamente los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre comercial: Family Store
Sitio web: www.familystorecol.com
Correo electrónico oficial:

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una compra en Family Store, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado las políticas aquí descritas, incluyendo los términos de pago, envío, cambios y devoluciones.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

4. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO

Family Store garantiza la seguridad de las transacciones mediante el uso de plataformas certificadas y sistemas de encriptación de datos.

5. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para gestionar un cambio o devolución, comunícate con nosotros a través de:
📧 [email protected] o 📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +57 320 954 0161

7. GARANTÍA

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Family Store cumple con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales en Colombia.
La información proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para fines relacionados con la compra, envío, facturación y comunicación comercial.
En ningún caso será compartida o vendida a terceros sin autorización del titular.

9. RESPONSABILIDAD

Family Store no se hace responsable por:

10. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes dudas, reclamos o solicitudes, puedes comunicarte con nuestros canales oficiales:
📧 [email protected]
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +57 320 954 0161

Estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

 

Family Store se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta misma sección del sitio web.